Polityka Prywatności i Cookies

Polityka Prywatności i plików cookies sklepu mellin.pl

Administrator Danych

Administratorem strony mellin.pl i Twoich danych osobowych jest Krzysztof Budzowski, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą. Kontakt: mellinsklep@gmail.com, adres Maków Podhalański ul.wolności113 34-220

Podstawy prawne

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r., ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Szczegółowe prawa konsumenta

  • Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Wyjątki od prawa odstąpienia: produkty personalizowane, hygiene, szybko psujące się, dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach otwartych po dostarczeniu.
  • Prawo do reklamacji towarów z tytułu rękojmi: zgłoszenie reklamacji na mellinsklep@gmail.com lub adres zwrotów, czas na rozpatrzenie reklamacji – do 14 dni.
  • Prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów: mediacja, arbitraż, powiatowy rzecznik konsumentów, unijna platforma ODR.
  • Szczegółowe informacje o prawach konsumenta dostępne na stronie mellin.pl oraz u powiatowego rzecznika konsumentów.

Newsletter i SMS marketing

  • Newsletter wysyłany na podstawie zgody, zawiera informacje o promocjach, produktach, konkursach i nowościach. Zgoda dobrowolna, możliwość wycofania w każdej chwili poprzez link rezygnacji, odpowiedź STOP bądź kontakt mailowy.
  • SMS marketing wykorzystuje numer telefonu oraz imię (jeśli podasz), historię interakcji, podstawowe dane transakcyjne wyłącznie do dopasowania treści i mierzenia skuteczności kampanii.
  • Możliwe jest prowadzenie profilowania marketingowego (segmentacja np. „aktywni kupujący”, „porzucony koszyk”), ale masz prawo zgłosić sprzeciw w każdej chwili.
  • Zgody zbierane są oddzielnie, nigdy domyślnie zaznaczone, rejestrujemy ewidencję zgód dla wymogu rozliczalności zgodnie z RODO.
  • Niezależnie od zgody marketingowej możemy wysyłać nie-marketingowe SMS (np. status zamówienia) jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy.

Konkursy i promocje

  • Organizujemy okazjonalne konkursy i promocje, zasady każdorazowo publikowane na stronie mellin.pl w dedykowanym regulaminie konkursowym.
  • Promocje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin konkretnej promocji nie stanowi inaczej.
  • Udział w konkursach jest dobrowolny, a dane uczestników mogą być przetwarzane wyłącznie na potrzeby realizacji konkursu oraz przekazania nagród.
  • Dane osobowe uczestników konkursów są usuwane po zakończeniu rozliczenia konkursu, z wyjątkiem danych wymaganych prawem do rozliczeń podatkowych.

Dedykowane zapisy dla branży zabawkowej

  • Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie mellin.pl są fabrycznie nowe i zgodne z normami bezpieczeństwa wymaganymi dla zabawek w Polsce i UE.
  • Produkty są przeznaczone dla dzieci zgodnie z opisem producenta oraz wymaganymi atestami. Korzystanie z produktów powinno odbywać się zgodnie z instrukcjami oraz pod nadzorem osoby dorosłej.
  • Sprzedawca informuje o wszelkich wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa, wieku użytkownika, alergii i materiałów w opisach produktów na stronie sklepu.

Przetwarzanie danych osobowych

Cel przetwarzania

Dane osobowe

Podstawa prawna

Okres przechowywania

Realizacja zamówienia

imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, historia zamówień

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Do przedawnienia roszczeń

Założenie konta

imię, nazwisko, adres e-mail

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Do wycofania zgody lub usunięcia konta

Dodawanie opinii

nick, imię, nazwisko, adres e-mail

art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Do zgłoszenia sprzeciwu

Newsletter

adres e-mail, imię (opcjonalnie)

art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Do wycofania zgody

SMS marketing

numer telefonu, imię (opcjonalnie), historia interakcji

art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Do wycofania zgody lub 24 miesiące od ostatniej interakcji

Pliki cookies

  • Używamy cookies sesyjnych i trwałych w celu obsługi strony, analizy ruchu, remarketingu oraz personalizacji oferty.
  • Cookies mogą być wykorzystywane przez partnerów zewnętrznych (Google, Meta, TikTok).
  • Możesz samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
  • Cookies są bezpieczne, nie służą pobieraniu poufnych danych ani nie wprowadzają szkodliwego oprogramowania.

Przekazywanie danych poza EOG

  • Dane mogą być przekazywane do USA, Singapuru oraz innych krajów przez Google/Meta/TikTok wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych i innych przewidzianych przez RODO mechanizmów ochrony danych osobowych.

Twoje prawa i sposób realizacji

  • Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, a także cofnąć zgodę w dowolnym momencie.
  • Realizacja praw przez kontakt: mellinsklep@gmail.com.
  • Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) możliwa w przypadkach naruszenia prawa.